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GUIDA ALL'ORDINE FACILE La ringraziamo per aver visitato il nostro sito, ecco una breve guida per effettuare l'ordine e aiutarla a risolvere eventuali dubbi:
per prima cosa scelga il prodotto che vuole acquistare dal nostro catalogo pubblicato on line lo aggiunga al carrello, può eventulamente ricercare e aggiungere altri prodotti qualora lo desiderasse.
Le ricordiamo che il nostro sito segnala la disponibilità del prodotto tramite un semaforo verde e la dicitura "Il prodotto è disponibile nelle scorte";
qualora questo semaforo non ci sia significa che il prodotto è ordinabile al produttore, ovviamente i tempi della consegna dipenderanno dalla disponibilità che lo stesso produttore potrà avere in quel momento.
Una volta che il carrello è pronto (completo cioè di tutti i prodotti che vuole acquistare) dovrà scegliere il metodo di spedizione e il metodo di pagamento che preferisce.
Un metodo si "spedizione" possibile è il ritiro presso il punto vendita associato tale modalità implica che sia lei a ritirare ciò cha acquista presso il punto vendita indicato, dove potrà anche pagare il suo ordine (selezionando sul carrello pagamento presso punto vendita associato , si ricordi che gli assegni non vengono accettati) il costo di gestione dell'ordine e del pagamento viene automaticamente aggiunto al costo totale
La Spedizione
Il costo della spedizione è calcolato sulla base del peso/volume del carrello intero e del luogo di destinazione: la consegna verrà effettuata tramite corriere espresso a seconda del tipo di prodotto e del luogo di destinazione i corrieri che vengono utilizzati da Tel&Web sono BARTOLINI TNT SDA-POSTE, faccia attenzione a distinguere la spedizione verso le Isole e la Calabria da quella verso il resto d'Italia, che hanno costi diversi.
Qualsiasi sia l'oggetto che acquista quando il suo pacco verrà consegnato al corriere, lei verrà avvisato tramite email del n°della spedizione e del corriere che consegnerà, in modo da poter verificare in ogni momento lo stato della spedizione. Potrà verificare il tracking della spedizione sui siti www.bartolini.it ; www.tnt.it ; www.poste.it a seconda del corriere che si occuperà della sua consegna, in ogni caso la mail che riceverà conterrà tutti i dati necessari. Dal momento del ritiro del corriere il pacco verrà consegnato in 2 giorni lavorativi al massimo.
Consegne grandi elettrodomestici e elettrodomestici da incasso.
Per chi acquista grandi elettrodomestici (frigoriferi lavatrici lavastoviglie etc etc) la consegna calcolata dal carrello si intende bordostrada-piano terra. Il costo rimarrà lo stesso calcolato dal carrello se nel luogo di destinazione è presente un ascensore/montacarichi sufficientemente ampio per il sollevamento al piano del prodotto acquistato. Altrimenti bisognerà richiedere un preventivo di facchinaggio al corriere che consegna, il cui costo va aggiunto al costo di spedizione.
Per chi necessita di servizi di installazione e ritiro dell'usato, li forniamo direttamente noi per Padova e provincia, per il resto d'Italia suggeriamo al cliente di avvalersi della società Ky-So http://www.kyso.it operante in questo settore da anni e contattabile al numero verde 800 124 597, oppure di rivolgersi al proprio installatore di fiducia.Il pagamento
la procedura normale prevede, una volta decisi i prodotti da acquistare e inseriti nel carrello, di selezionare il tipo di spedizione e di pagamento nel carrello stesso, uno dei pagamenti possibili è tramite Carta di credito-Paypal, confermando il quale si è indirizzati sul sito Paypal che gestisce i pagamenti via Carta di credito VISA MASTERCARD POSTEPAY in totale sicurezza, se si è in possesso di un conto Paypal si può procedere al pagamento anche attraverso lo stesso conto (assistenza paypal 800124796),
La procedura normalmente si completa con il ritorno al nostro sito dove può inviare l'ordine terminando di compilare i dati per la spedizione.
Gli altri metodi di pagamento accettati sul nostro sito sono i seguenti:
Bonifico anticipato Pagamento diretto dal Conto Paypal Pagamento presso punto vendita associato. Non si accettano altri tipi di pagamento
Per il pagamento in Contrassegno è richiesto l'invio di una copia del documento d'identità via fax allo 049633944
Qualora volesse può comunque ordinare telefonicamente
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