| ||||||||||||||||
|
|
Guida all'ordine facile
La ringraziamo per aver visitato il nostro sito! Ecco una breve guida per effettuare l'ordine e aiutarla a risolvere eventuali dubbi: Le ricordiamo che il nostro sito segnala la disponibilità del prodotto tramite un semaforo verde e la dicitura "Il prodotto è disponibile nelle scorte"; qualora questo semaforo non ci sia significa che il prodotto è ordinabile al produttore, ovviamente i tempi della consegna dipenderanno dalla disponibilità che lo stesso produttore potrà avere in quel momento. Può succedere che la disponibilità segnalata sia di pochi pezzi o di pezzi in esposizione che è possibile si esauriscano in contemporaneità con l'ordine che si sta inserendo, gli aggiornamenti sulle scorte infatti avvengono durante la notte. In questo caso i tempi di consegna si allungano di qualche giorno dipendentemente dal tipo di prodotto.
Una volta che il carrello è pronto (completo cioè di tutti i prodotti che vuole acquistare) dovrà scegliere il metodo di spedizione e il metodo di pagamento che preferisce.
La Spedizione
Il costo della spedizione è calcolato sulla base del peso/volume del carrello intero e del luogo di destinazione: la consegna verrà effettuata tramite corriere espresso a seconda del tipo di prodotto e del luogo di destinazione i corrieri che vengono utilizzati da Tel&Web sono BARTOLINI TNT SDA-POSTE, faccia attenzione a distinguere la spedizione verso le Isole e la Calabria da quella verso il resto d'Italia, che hanno costi diversi.
Qualsiasi sia l'oggetto che acquista quando il suo pacco verrà consegnato al corriere, lei verrà avvisato tramite email del n°della spedizione e del corriere che consegnerà, in modo da poter verificare in ogni momento lo stato della spedizione. Potrà verificare il tracking della spedizione sui siti www.bartolini.it ; www.tnt.it ; www.poste.it a seconda del corriere che si occuperà della sua consegna, in ogni caso la mail che riceverà conterrà tutti i dati necessari. Il tempo di
consegna varia da un minimo di 2 giorni lavorativi ad un massimo di 8
giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento con prodotto disponibile cioè segnalato con semaforo verde e dicitura "il prodotto è disponbile nelle scorte", le tempistiche potranno variare in caso di problemi eccezionali di approvvigionamento del prodotto. Dal momento del ritiro del corriere il pacco verrà consegnato in 2 giorni lavorativi al massimo.
Consegne grandi elettrodomestici e elettrodomestici da incasso.
Per chi acquista grandi elettrodomestici (frigoriferi lavatrici lavastoviglie etc etc) la consegna calcolata dal carrello si intende bordostrada-piano terra. Il costo rimarrà lo stesso calcolato dal carrello se nel luogo di destinazione è presente un ascensore/montacarichi sufficientemente ampio per il sollevamento al piano del prodotto acquistato. Altrimenti bisognerà richiedere una CONSEGNA INTEGRATA per la quale dovrete inviare una mail a info@tel-web.it per ricevere un preventivo.
Per chi necessita di servizi di installazione e ritiro dell'usato, li forniamo direttamente noi per Padova e provincia.Il pagamento
la procedura normale prevede, una volta decisi i prodotti da acquistare e inseriti nel carrello, di selezionare il tipo di spedizione e di pagamento nel carrello stesso, uno dei pagamenti possibili è tramite Carta di credito-Paypal, confermando il quale si è indirizzati sul sito Paypal che gestisce i pagamenti via Carta di credito VISA MASTERCARD POSTEPAY in totale sicurezza, se si è in possesso di un conto Paypal si può procedere al pagamento anche attraverso lo stesso conto (assistenza paypal 800124796),
La procedura normalmente si completa con il ritorno al nostro sito dove può inviare l'ordine terminando di compilare i dati per la spedizione.
Gli altri metodi di pagamento accettati sul nostro sito sono i seguenti:
Bonifico anticipato Pagamento diretto dal Conto Paypal Pagamento presso punto vendita associato. Non si accettano altri tipi di pagamento
Per il pagamento in Contrassegno è richiesto l'invio di una copia del documento d'identità via fax allo 0245075596
Qualora volesse può comunque ordinare telefonicamente
ORDINE TELEFONICO
0245075496
DALLE 9.30 ALLE 12.30
DALLE 15.30 ALLE 19.30
|
Accedi
|
||||||||||||||
| ||||||||||||||||
